Bei Seven Tours verstehen wir, dass sich Pläne ändern können und wir bemühen uns, diese Änderungen bestmöglich zu berücksichtigen. Hier finden Sie unsere einfache und kundenfreundliche Stornierungspolitik:

Buchungsstornierung und Rückerstattung:

Kostenlose Stornierung: Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem Tourdatum kostenlos stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sei es PayPal oder Ihre Debit-/Kreditkarte.

Last-Minute-Stornierung: Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor der Tour stornieren oder die Tour am geplanten Datum ohne vorherige Benachrichtigung nicht antreten können, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an. Wir verstehen, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können, und versuchen, in solchen Situationen so fair wie möglich zu sein.

Außergewöhnliche Umstände: Wenn Sie aufgrund eines Notfalls, wie einem Unfall oder einer Verletzung, stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. In diesen besonderen Fällen werden wir nach Überprüfung der Situation eine vollständige Rückerstattung gewähren.

Zahlung und Rückerstattung:

Zahlungsmethoden: Zu Ihrer Bequemlichkeit akzeptieren wir sowohl PayPal als auch Zahlungen am Tourdatum per Debit- oder Kreditkarte.

Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, je nach Kartenaussteller oder den Bearbeitungszeiten von PayPal variieren kann.

Kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie stornieren müssen oder Fragen zu unseren Richtlinien haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Buchungserfahrung mit Seven Tours reibungslos und stressfrei verläuft.

Vielen Dank, dass Sie Seven Tours für Ihre Ausflugsbedürfnisse gewählt haben!